Come effettuare il reso

Puoi rendere i tuoi articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna.
Prima di spedire, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, comprensivi di scatole per le scarpe, confezioni, etichette, buste ed eventuali libretti di istruzioni originali. Non saranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno eventualmente rispediti al tuo indirizzo e a tue spese. 

Effettuare la richiesta di reso è molto semplice:

Dalla tua pagina Account clicca su “I tuoi ordini”.

Successivamente clicca sul Numero ordine in relazione al quale vuoi richiedere il reso.

Clicca su "Vai al centro resi".

Seleziona uno o più prodotti che vuoi rendere e scrivi una motivazione per il reso.

Clicca su "Rendi articolo".

Entro le 24h successive all'invio della tua richiesta ti contatteremo per organizzare il ritiro del prodotto.
Costo della spedizione di rientro presso il nostro magazzino sempre a nostro carico.

Modalità di rimborso

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente, effettueremo il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, inclusa l'iva ed eventuali tasse. Saranno esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario.

Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere uno Store Credit - pari all’importo dell’articolo reso - da utilizzare su tutto il catalogo entro 90 giorni.